Fri retur ved feilbestilling

Gjelder alle kategorier untatt kategorie abs ring, manjetter og tillbehør =fri retur og frakt

 

Vi sjekker alle bestillinger og vi er i stand til å kontrollere de fleste bilmerker med understells-nummeret. Så lenge du har angitt registreringsnummeret når du bestiller i felt tilleggsinformasjon, tar vi på oss ansvaret for fri retur. Det vil si at vi vil refundere deg for frakten og returen. Hvis det er noen tvil om det er riktig bildel, vil vi kontakte deg og spørre om mer informasjon. Dersom vi ikke får den informasjonen vi trenger kan vi ikke tilby deg gratis retur. Du som kunde vil da bli kontaktet og bli informert om dette før produktet blir sendt. Selvfølgelig kan du avbestille kostnadsfritt før varene sendes fra Sarpsborg.

 

Ingen system/program kan garantere at riktig del kan leveres hele tiden. Det finnes mange ulike forhold som kan forårsake at feil del leveres.Det behøver ikke å være på grunn av en feil i systemet /programmet siden det også kan være forårsaket av bilens historikk. For eksempel kan noe ha blitt endret uten at bilen har blitt omregistrert. Det er en mye tryggere løsning å søke via understells-nummeret. Selv om søk via registreringsnummer er et utrolig godt hjelpemiddel, kan problemer oppstå ved for eksempel at registreringsnummer ikke viser om det er 6 trinns girkasse, 5 trinns girkasse, automatisk, halv-automatisk etc. Med understells-nummeret hentes denne informasjonen som regel i 96% av tilfellene.

 

Merk at det er noen forhold dere må ta hensyn til for at fri retur skal gjelde:

Skriv alltid inn riktig registreringsnummer. Ikke benytt registreringsnummeret på en annen bil som du tror er den samme. Dersom vi er usikre på at vi har mottatt riktig nummer, vil vi kreve bevis/dokumentasjon fra deg. Pakker som er bestilt men som ikke blir hentet på Posten faller ikke innenfor angreretten. Dette regnes ikke som godkjent retur, og kunden vil bli belastet for alle fraktkostnader.

Vi tar aldri tilbake en drivknute / drivaksel som er tilsatt fett.
Kontroller først at varen du har mottatt stemmer overens med den du skal bytte ut. Er det en drivknute, regn først ut splinsene på den gamle akselen innen den nye drivknuten forsiktig testes mot drivakselens tenner/tannhjul. Tilsett ikke fett på drivknuten før du er sikker på at den virkelig passer.

Som kunde (privatperson) har du alltid 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar produktene, men ved angrerett gjelder ikke gratis retur eller frakt. Det viktigste å tenke på er at produktet skal leveres tilbake i samme tilstand som du mottok den og med samtlige deler.